Veebipoe nounikuused.ee isikuandmete vastutav töötleja on decobox OÜ (registrikood 17001374) asukohaga Aardla 25e, Tartu 50110. Kontakt telefonil +372 5181278 ja e-posti aadressil info@nounikuused.ee.
decobox OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
• kuuse kohaletoimetamise aadress
• pangakonto number
• kaupu (kuused) ja teenuseid puudutav maksu- ja ostuajalugu
• klienditoe andmed
• IP-aadress
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi kuuse tellimuste haldamiseks ja kohaletoimetamiseks või üleandmiseks. Ostuajaloo andmed (ostukuupäev, kauba liik ja kogus, kliendi info) kasutatakse ostude aruandluseks, kliendieelistuste analüüsiks ja tarbijavaidluste lahendamiseks. Pangakonto andmeid kasutatakse kliendile tagasimaksete tegemiseks. E-posti ja telefoni kasutatakse tellimuste kinnitamiseks, arvete saatmiseks, kohaletoimetuse teatamiseks ja klienditoe pakkumiseks. IP-aadresse töödeldakse veebipoe teenuse haldamiseks ja statistika koostamiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (tellimuste täitmine, kohaletoimetamine, tagasimaksed). Töötlemine toimub ka seadusjärgsete kohustuste täitmiseks (raamatupidamine, vaidluste lahendamine). Vastutava töötleja õigustatud huvi on koguda ja säilitada ostuajalugu tarbijavaidluste lahendamiseks.
Vastuvõtjad
• Nimi, telefon ja e-post edastatakse kliendi poolt valitud kohaletoimetusteenuse pakkujale (kuller, kauba järeletuleku koht).
• Raamatupidamist tehes edastatakse isikuandmed teenusepakkujale.
• IT-teenuse pakkujatele edastatakse andmeid vajadusel veebipoe toimimise tagamiseks.
Turvalisus ja ligipääs
Andmeid hoitakse turvalistes serverites Euroopa Liidus või vastaval tasemel riikides. Juurdepääs on piiratud töötajate ja lepinguliste töötlejatega, kelle ülesanne on tagada teenuse korraldamine ja andmekaitse. Rakendatakse tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid andmete kaitseks juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise või ligipääsu eest.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi kasutajaprofiilis või klienditoe kaudu. Ilma kontota ostu korral saab infot klienditoe kaudu.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui töötlemine toimub nõusoleku alusel, saab klient selle igal ajal tagasi võtta kliendikonto seadetes või klienditoega ühendust võttes.
Säilitamine
Isikuandmed säilitatakse raamatupidamise ja tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil vastavalt seadusele (kuni 7 aastat).
Piiramine ja vastuväited
Klient võib taotleda andmete töötlemise piiramist või esitada vastuvõtte töötlemisele, kui seaduslik alus puudub.
Kustutamine ja ülekandmine
Isikuandmete kustutamiseks ja ülekandmise taotlemiseks tuleb pöörduda klienditoe poole, kes vastab kuu aja jooksul.
Otseturustusteated
E-posti ja telefoni kasutatakse turundussõnumite saatmiseks ainult kliendi nõusolekul. Soovi korral saab turustusteated keelduda.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmetega seotud vaidlusi lahendatakse klienditoe kaudu (info@nounikuused.ee, +372 5181278). Järelevalveasutuseks on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).